CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Huy Tường Wine tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình truy cập website, liên hệ, đăng ký tư vấn và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này nhằm giúp Quý khách hiểu rõ những thông tin nào có thể được thu thập, mục đích sử dụng, cách thức bảo vệ và quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân.

1. Thông tin Huy Tường Wine có thể thu thập

Trong quá trình khách hàng sử dụng website hoặc liên hệ với Huy Tường Wine, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết như:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ giao hàng hoặc thông tin liên hệ.
  • Nội dung yêu cầu tư vấn, đặt hàng hoặc phản hồi.
  • Thông tin liên quan đến sản phẩm và giao dịch.
  • Một số thông tin kỹ thuật liên quan đến quá trình truy cập website như địa chỉ IP, trình duyệt hoặc thiết bị sử dụng, nếu hệ thống website có thu thập.

Huy Tường Wine chỉ thu thập những thông tin phù hợp với mục đích xử lý và cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

2. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin khách hàng có thể được Huy Tường Wine sử dụng cho các mục đích:

  • Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng.
  • Tư vấn sản phẩm rượu vang phù hợp.
  • Xác nhận và xử lý đơn hàng.
  • Thực hiện giao hàng và chăm sóc khách hàng.
  • Liên hệ để giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.
  • Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
  • Nâng cao trải nghiệm sử dụng website.
  • Thực hiện các nghĩa vụ liên quan theo quy định pháp luật khi cần thiết.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo nguyên tắc phù hợp với mục đích đã thông báo và trong phạm vi cần thiết.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Huy Tường Wine sử dụng thông tin khách hàng trong phạm vi hoạt động kinh doanh và cung cấp dịch vụ của công ty.

Thông tin có thể được sử dụng bởi các bộ phận có liên quan nhằm phục vụ việc tư vấn, xác nhận đơn hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng và xử lý yêu cầu của khách hàng.

Huy Tường Wine không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho những mục đích không phù hợp với nội dung đã thông báo hoặc trái quy định pháp luật.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin khách hàng có thể được cung cấp cho các bên liên quan để thực hiện dịch vụ, chẳng hạn như:

  • Đơn vị vận chuyển và giao hàng.
  • Đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ, lưu trữ hoặc vận hành website.
  • Đối tác hỗ trợ thực hiện giao dịch, khi cần thiết.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Các bên được tiếp cận thông tin chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết cho mục đích được giao và phải tuân thủ các quy định liên quan đến bảo mật, bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Huy Tường Wine không tự ý mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại trái quy định pháp luật. Việc thu thập, sử dụng hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân phải tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

5. Bảo mật thông tin khách hàng

Huy Tường Wine áp dụng các biện pháp phù hợp về quản lý và kỹ thuật nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi nguy cơ truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc mất mát trái phép.

Thông tin khách hàng được quản lý trong phạm vi cần thiết cho hoạt động kinh doanh và được lưu trữ trong khoảng thời gian phù hợp với mục đích xử lý hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Tuy nhiên, khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin cá nhân của mình, đặc biệt là thông tin đăng nhập, tài khoản email hoặc các thông tin bảo mật khác nếu có.

6. Cookie và dữ liệu truy cập website

Website Huy Tường Wine có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm:

  • Ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng.
  • Cải thiện tốc độ và trải nghiệm sử dụng website.
  • Phân tích lượng truy cập và hành vi sử dụng website.
  • Hỗ trợ nâng cao chất lượng nội dung và dịch vụ.

Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

7. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có quyền:

  • Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong những trường hợp pháp luật cho phép.
  • Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu khi có căn cứ và điều kiện phù hợp.
  • Yêu cầu giải đáp về việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, việc đồng ý xử lý dữ liệu cần được thực hiện trên cơ sở khách hàng biết rõ loại dữ liệu, mục đích xử lý, bên xử lý và các quyền, nghĩa vụ liên quan.

8. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian phù hợp với mục đích thu thập, quá trình cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng và các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích xử lý và không có yêu cầu pháp lý khác, Huy Tường Wine sẽ xem xét xóa, hủy hoặc ẩn thông tin theo quy trình phù hợp.

9. Bảo mật thông tin trẻ em

Website Huy Tường Wine không hướng đến việc thu thập thông tin cá nhân của trẻ em.

Do sản phẩm rượu là mặt hàng có điều kiện kinh doanh và sử dụng, Huy Tường Wine thực hiện hoạt động kinh doanh theo các quy định pháp luật hiện hành và không chủ động cung cấp sản phẩm cho đối tượng không đủ điều kiện theo quy định.

10. Liên kết đến website bên thứ ba

Website Huy Tường Wine có thể chứa các liên kết đến website hoặc nền tảng của bên thứ ba.

Khi truy cập các website bên ngoài, khách hàng cần tham khảo chính sách bảo mật của đơn vị đó. Huy Tường Wine không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các website không thuộc quyền quản lý của chúng tôi.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

Huy Tường Wine có thể cập nhật Chính sách bảo mật khi cần thiết nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh, sự thay đổi của website hoặc các quy định pháp luật hiện hành.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website. Khách hàng nên kiểm tra định kỳ để cập nhật những thay đổi liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân.

12. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu Quý khách có câu hỏi, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc cần giải đáp về việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Huy Tường Wine thông qua thông tin liên hệ được công bố trên website.

Huy Tường Wine cam kết tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của khách hàng một cách nghiêm túc, phù hợp với quy định pháp luật.

CAM KẾT BẢO MẬT

Huy Tường Wine cam kết tôn trọng quyền riêng tư, bảo vệ thông tin cá nhân và sử dụng thông tin khách hàng đúng mục đích, minh bạch và phù hợp với quy định pháp luật.

Sự tin tưởng của khách hàng là nền tảng để Huy Tường Wine xây dựng và phát triển thương hiệu lâu dài.

Huy Tường Wine – Uy tín trong từng sản phẩm, trách nhiệm trong từng dịch vụ.